Klantenservice

Voor u als particulier varieert beregening van een noodzakelijk eenmalig privéprojekt tot een prettige hobby.

Voor u als professional varieert beregening van die ene klant die u wilt voorzien tot een vast onderdeel van uw dienstenpakket.

In alle gevallen moet u kunnen rekenen op het juiste advies, de juiste producten en binnen de juiste leveringstijd.

Daar kunt u bij ons te allen tijde op rekenen. Raintechshop is onderdeel van Raintech, het moederbedrijf dat jarenlange ervaring heeft met de aanleg van professionele beregeningsystemen in tuinen van klein tot groot, sportvelden en openbaar groen.

Beregening is ons dagelijks vak. Wij zijn er voor u. Simpel.

 


Advies en begeleiding

U komt er niet uit met uw bestelling?  U weet niet precies welke producten u nodig heeft? Of u heeft een andere vraag? Geen probleem!

Gedurende kantoordagen van 8:00 tot 17:00 uur  staan onze werknemers u graag telefonisch terzijde om u te adviseren en uw vragen te beantwoorden:

telefoon 035-5234779

Daarnaast kunt u gebruik maken van onze professionele ontwerpservice. U levert ons een schaalontwerp of schets van uw tuin en wij stellen een beregeningsplan en materiaalllijst samen. De kosten hiervan zijn, afhankelijk van de tuingrootte, vanaf €50,- , welk bedrag u mag gebruiken als aanbetaling op de complete bestelling.  

 

 

Klacht, tip of opmerking

Ons uitdrukkelijk streven is dat iedere klant tevreden is over de aankoop, de webshop en het eventuele contact met de Raintechshop.

Dat het soms anders gaat dan ook wij wensen is menselijk. Mocht u ergens een klacht over hebben, dan verzoeken wij u om dat direct te melden.

Wij willen ons namelijk niet alleen onderscheiden met ons assortiment, prijzen en vakkundige raadgeving, maar ook door de wijze waarop een eventuele klacht wordt opgelost.

Na uw melding kunt u omgaand en niet langer dan na 7 dagen een reactie van ons verwachten.

 

Email: info@raintechshop.nl

Telefoonnummer: 035-5234779


Betalen

Wij bieden u de mogelijkheid om te betalen via iDEAL of per bankoverboeking.

 

iDEAL

Zodra u via iDEAL heeft betaald, zullen wij de bestelling in behandeling nemen en deze zo spoedig mogelijk versturen.

 

Bankoverboeking

Indien u kiest voor overmaken per bank, dan nemen wij uw bestelling in behandeling op het moment dat het faktuurbedrag op onze rekening is bijgeschreven.

 

 

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.

 

Retouren

 U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

'De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

De retourverzendkosten( van de consument naar de webshop) komen wel voor rekening van de consument.

Email: info@raintechshop.nl

Telefoonnummer: 035-5234779